ポートフォリオ集
Shopifyとスマレジからの会員情報と販売実績をSalesforce Service Cloudへ自動連携。Apexバッチによる定期処理とmergencyを活用し、メールアドレスをキーとした名寄せ機能を実装。複数ECサイトの顧客データを重複なく一元管理し、購入履歴と会員情報を紐付けた統合データベースを実現しました。
Herokuを活用して複数のSalesforce組織間でデータ連携を実現したシステム構築事例です。取引先、商談、キャンペーンなどの双方向同期に加え、活動データの単方向同期も実装。Rails/Clockworkによる定期実行処理で、6ヶ月という期間で要件定義からリリースまでを完遂しました。
HubSpot、Salesforce、Stripeなどの各種システムを連携させ、リード管理から契約・売上管理までをワンストップで実現。データETL処理とTableauでのKPI可視化により、MRR/ARRなどの重要指標をリアルタイムでモニタリング。５ヶ月という短期間で要件定義から本番稼働まで完遂した事例です。
商談活動効率化のため、Salesforceを中心としたシステムを構築。Scan to SalesforceとAccount Engagementを活用し、展示会でのリード情報取得からメール配信によるナーチャリングまでを自動化。CRM Analyticsにより、Visitor、MQL、SAL、SQLから受注までの商談ファネルを詳細に分析・可視化し、予実管理と合わせて営業戦略の立案を支援。5ヶ月で包括的な営業支援環境を実現しました。
SaaS企業のSalesforceに蓄積された契約データから、収益管理に必要な各種KPI（MRR、Churn Rate、NRRなど）を自動で算出し可視化するシステムを構築。Tableau Prepでデータを加工し、Tableauダッシュボードで経営指標をリアルタイムにモニタリング。3ヶ月のスプリント開発で、経営判断に必要な指標を効率的に把握できる環境を実現しました。
リテール企業を取引先にする企業のCRM/SFA管理のためにSalesforce Sales Cloudを活用。ホールディングス・法人・屋号などの取引先情報を一元管理し、契約プランや商品管理、売上計上を実現。CSVインポートによる月次売上管理や、アタックリスト・フェア活動状況を可視化するダッシュボードを提供することで、アップセル施策の円滑な推進を実現しました。約6ヶ月のプロジェクト期間で、要件定義から本番リリース、ユーザートレーニングまでを完遂。
Experience CloudとmyTrailheadを活用し、代理店の学習と販売を結び付け、パフォーマンスの向上を図る統合システムを導入。
