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クラウドサービス契約管理のためのセルフサービスポータルを構築。Experience CloudとLookerの統合により、SSO認証での文書管理とGCP利用状況の可視化を実現。契約書・請求書の閲覧・ダウンロードを効率化し、コスト管理を改善。Einsteinレコメンデーション機能で顧客体験を向上させ、Lightning Knowledgeによるナレッジ管理でサポート負荷を軽減。Sales Cloudで契約から顧客管理までを一元化。