ポートフォリオ集
教育事業向けの統合業務管理システムをSalesforceで構築。予約システム、Webサイト、入金管理システムに分散していた情報を一元管理し、データ連携を自動化。CSV DataloaderやWeb to リード機能を活用し、手作業を削減。CRM Analyticsで経営層向けKPIと現場向け詳細分析のダッシュボードを実現。Service Cloud、Sales Cloudも導入し、顧客管理とコミュニケーションを効率化。
大規模アリーナ施設の運営管理において、分断された業務システムの統合と標準化が課題となっていました。Salesforceを活用し、法人営業、施設予約、イベント管理などの一元管理を実現。Experience Cloudでポータルサイトを構築し、Lightning Web Componentsで特殊な業務要件にも対応。外部システムとのCSV連携も自動化され、業務効率が大幅に向上しました。
