コラボレーション活性化ダッシュボード
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投稿数の推移を確認
概要
ツールの使用状況を可視化し、実際の利用頻度の推移を確認できるよう。月別、週別、日別、およびチャンネル別の分析が可能で、使用傾向の全体像を一目で把握できます。
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投稿量ランキングを可視化
概要
ツールの定着度を把握するため、チャンネルおよびユーザー別の使用量を可視化し、ランキング化。これにより、積極的に活用している、まだ十分に活用できていないを確認できます。
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財務会計ダッシュボード
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財務会計システムのデータをDWHで分析
概要
財務会計システムのデータをデータウェアハウス(DWH)にデータを集約し、Tableauを用いた分析環境を構築。こちらにより、課題だったデータを活用した詳細な分析を実現。
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分析だけでなく、損益計算書などの帳票出力も可能に。
概要
お客様固有の会計基準に沿った値に準拠した損益計算書および貸借対照表を出力可能にすることで、お客様の会計基準に準拠した帳票出力を実現しました。
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予実管理ダッシュボード
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全体の予算達成状況の確認
概要
各種データを統合し、月次の予算・実績達成状況を可視化。事業全体の売上計画乖離度を即時確認できるグラフを構築。経営判断に不可欠な情報をタイムリーに提供。
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顧客別の売上シェアの確認
概要
企業別の売上高・シェア・ランキングの月次推移を一画面で可視化。上位企業の動向を即座に把握し、迅速な対策立案を可能にするグラフを構築。注力企業と戦略決定を支援。
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Tableau構築ストーリー
【Tableau構築ストーリー】売上の予実管理:高度な分析ダッシュボード構築法 〜Salesforceと外部予算データの統合・グラフ構成の最適活用〜
プロジェクト別/
利益分析ダッシュボード
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全体の利益状況の確認
概要
売上に加え、プロジェクトメンバーの稼働時間とグレード単価から直接労務費を算出。利益・利益率を可視化し、収益性の詳細な分析を実現。事業の黒字・赤字状況を正確に把握可能に。
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PJごとの売上と利益率を散布図で確認
概要
プロジェクト別の売上と利益率を散布図で可視化。収益性の低いプロジェクトを容易に特定し、詳細分析へ移行可能。全体だけでなく個別プロジェクトの収益性改善に向けた対策立案を支援。
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コールセンター向け/パフォーマンス分析
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メンバー別パフォーマンス分析
概要
それぞれのメンバーのコンタクト率やアポ率、コール時間などの傾向を分析。コールログを基に分析を行い、メンバー別に、コンタクト率、アポイントメント獲得率、通話時間などの傾向を視覚的に把握できるようにしました。
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商談データと組合せ、売上への関与度合いも可視化
概要
商談データを組み合わせて、売上にどれだけ関与できているかも可視化いたしました。これにより、単なるアポイントメント数だけでなく、その後の商談がどのように受注に至り、売上につながっているかを経営層も把握できるようになりました。
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Tableau構築ストーリー
【Tableau構築ストーリー】コールセンター向けのパフォーマンス分析ダッシュボードのご紹介~架電履歴データを活用したアポ率やコール時間帯などの分析~
CS向け/
サービス活用度分析ダッシュボード
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解約やアップセルの予兆を発見
概要
Tableauの高度な計算機能を活用し、様々なデータポイントを組み合わせて意味のある指標を算出し、一覧表形式で表示して解約やアップセルの予兆を発見できるように。
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顧客にとってわかりやすいグラフを表示
概要
お客様の「利用状況を確認したい」というニーズに応え、膨大なログデータを元にして、直感的で洞察に富んだダッシュボードを開発しました。貴重な情報をリアルタイムで提供することが可能になりました。
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膨大な量のログをDWHに自動集計
概要
App Analyticsが生成する膨大なログデータを自動で処理がされるように設計。Salesforceのシステム制限を考慮し、データ処理基盤をAWS上に構築しました。
商圏別/
販売ニーズ分析ダッシュボード
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市区別の活動ニーズを可視化
概要
市区別のマーケットニーズと自社シェアを組み合わせて可視化。潜在需要の高い地域を特定し、ルート営業の人員配置を最適化。データに基づく戦略的な人材リソース計画を支援。
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店舗別の活動ニーズを可視化
概要
店舗別の総販売数と自社販売数・シェアを可視化。潜在需要の高い店舗を特定し、ルート営業の効率的な訪問計画を支援。営業担当者自身による戦略的な営業活動の立案を可能に。
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Tableau構築ストーリー
【Tableau構築ストーリー】ルートセールスのための営業ルート分析ダッシュボード 〜マーケットデータと自社データを活用した地図ベースの販売シェア分析〜
インサイドセールス/活動分析
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全体の目標達成状況を可視化
概要
分断管理されていた目標(別システム)と実績(Salesforce)データをDWHで統合。Tableauで各種KPIの達成率を可視化。コール、コネクト、アポ、成約の進捗をリアルタイムで把握可能なダッシュボードを構築。
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日次での詳細な進行状況を可視化
概要
Salesforce標準機能の限界を克服。DWHとTableauを活用し、コール、コネクト、アポ、成約の進捗率を日次・月次で詳細に可視化。柔軟なフィルタリングにより、現場の多様なニーズに対応した分析を実現。
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手動での集計作業を自動化
概要
スプレッドシートの目標データとSalesforceのリード・活動データをBigQueryに自動連携。定期実行により、手作業なしで常に最新データを閲覧可能に。データ管理の効率化と即時性を実現。