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Point01
SalesforceとSquareの連携による顧客対応の効率化とパーソナライズドサービスの実現
Salesforceに登録された顧客情報をSquareの端末に自動送信し、店頭や現場での迅速な顧客対応を実現。顧客の購入履歴や会員情報をPOS端末に同期することで、特典適用やカスタマイズ対応が可能に。手作業による顧客情報の入力を削減し、販売業務の効率化と顧客満足度の向上を支援します。
Point02
API連携によるSalesforceとSquareのシームレスな顧客データ同期基盤の構築
SalesforceとSquareをAPIで連携し、取引先やリード情報をSquareのPOS端末へリアルタイムに送信。顧客データの自動更新により、最新の情報を店舗スタッフが即時に参照可能。認証制御やデータ整合性チェックを組み込み、安全な情報同期を実現。顧客対応履歴をSalesforceへフィードバックすることで、販売・マーケティング戦略の最適化を支援します。
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