Procall24の通話履歴や顧客対応記録をSalesforceに連携し、包括的な顧客コミュニケーション管理を実現。問い合わせ内容や対応履歴を営業活動に活用することで、顧客ニーズに応じた適切な提案が可能に。コールセンターと営業部門の連携強化により、顧客満足度の向上を図ります。

RPAを活用してProcall24からSalesforceへの通話データ連携を自動化。顧客対応記録の自動転送と整理により、営業活動に必要な情報を即座に活用可能。エラー検知と再実行機能により、確実なデータ転送を実現します。