2025年6月9日、株式会社Prazto（本社：東京都千代田区丸の内、代表取締役：芳賀 怜史、以下Prazto）は、Salesforceのデータ重複除外サービス『mergency（マージェンシー）』の価格を従来の月額100,000円から50,000円に改定し、より手頃な価格での提供を開始いたします。また、Passwork Standard Plan（月額70,000円）をご利用のお客様は、追加費用なくmergencyをご利用いただけるようになります。

■Salesforceの運用で深刻化するデータ重複問題を解決

様々なビジネスにおいて、トライアル登録や展示会での名刺交換により、同じ人物が複数回Salesforceに登録されることは避けられない現象です。
　
データ重複は、単なる作業負荷の問題にとどまらず、顧客対応における深刻な課題を引き起こします。リードに同じ人が重複して登録されていると、営業担当者が誤って同一人物に複数回電話をかけてしまったり、取引先に同じ法人が重複登録されていることで、営業活動の全体像が把握できなくなったりします。
　
手動でのマージ作業は極めて煩雑で、リードのデータ重複を解決するには、同じデータがリードに存在するかの調査、取引先責任者への確認、社内への周知など、多くのステップが必要となります。さらに、どちらのデータを正として扱うかの判断では、契約データや売上データとの関連性も考慮する必要があり、責任者レベルの判断が求められるケースも少なくありません。

■手動マージ作業による業務負荷の深刻化

当社の調査では、手動でのマージ作業を継続している企業では、1件あたり15分程度の時間を要し、1日15件、月20日間の対応が必要な場合、月間75時間もの工数が発生していることが判明しています。これは専任スタッフ1名分の業務時間に相当し、企業にとって大きな負担となっています。

重複除外のためだけに、専任で派遣の方をお願いしていましたとの声もあり、多くの企業でデータ重複問題が深刻な業務負荷となっている実態が浮き彫りになっています。

■mergencyによる自動マージで問題を根本解決

mergencyは、データが重複する前に自動でマージ処理を実行し、問題の発生を未然に防ぐサービスです。データの登録時にリードや取引先責任者を自動でマージ・名寄せして問題を解決します。
　
本サービスでは、HPからのお問い合わせ、展示会での名刺交換、メールからのお問い合わせ、電話からのお問い合わせなど、あらゆるチャネルからの情報を統合し、同じ人物の情報を一元化します。これにより、重複データの発生を根本的に防止できます。

■柔軟なマージ実行タイミングとレコード一致条件の設定

mergencyでは、Salesforceフローから実行できるため、お客様が希望するタイミングでマージを開始できます。フローからmergencyを実行できるので、リード登録直後、MQL（Marketing Qualified Lead）へのステータス変更時など、お客様の業務に合わせて柔軟にマージを実行することが可能です。

レコード一致条件についても、直感的な画面でレコード一致の条件を指定できます。メール、氏名、会社名、電話番号など、様々な項目での一致判定が可能で、「一致する」「一致しない」「次を含む」「次を含まない」「次と等しい」「次と等しくない」などの詳細な条件設定により、各企業の運用に最適化したマージルールを構築できます。

マージ対象のオブジェクトは、取引先、リード、取引先責任者、カスタムオブジェクトに対応しており、幅広い用途でご活用いただけます。

■Passwork Standard Planとの連携でさらなる価値を提供

今回の価格改定により、Passwork Standard Plan（月額70,000円）をご利用のお客様は、追加費用を頂かずにmergencyをご利用可能となります。これにより、別システムからのデータをPassworkを通じてSalesforceに連携し、mergencyでマージしながらデータ統合を行う「マージしながらSalesforceにデータ連携をする」ワークフローが実現可能になります。

■会社概要

社名： 株式会社Prazto
本社： 東京都千代田区丸の内一丁目6-2 新丸の内センタービル21階
代表者： 代表取締役 芳賀 怜史
設立： 2019年
URL： https://prazto.com/

■サービス詳細・お問い合わせ

mergencyサービスサイト： https://mergency.prazto.com/
Passworkサービスサイト： https://passwork.prazto.com/
お問い合わせ： https://prazto.com/contact