SaaS事業の成長には、正確な収益管理とデータドリブンな意思決定が不可欠です。しかし、複雑な料金体系やサブスクリプション管理を手作業で行うことは、多くの時間とリソースを消費し、計算ミスのリスクも伴います。

本セミナーでは、HubSpot上でSaaS収益管理を完結させる「SaaS Up」の活用方法を、実際のシステムデモを交えながら詳しく解説します。

前半では、SaaS企業が抱える収益管理の課題と、SaaS Upがどのように解決するかを資料を用いて説明。MRR自動生成の仕組み、KPIダッシュボードの活用法、顧客グレード定量化による解約予防の実践方法をご紹介します。

後半では、実際のSaaS Up画面を使用したライブデモを実施。複雑な料金設定の入力方法、契約からMRR自動生成までの流れ、ダッシュボードでのKPI可視化、解約リスク顧客の抽出方法など、実務で即活用できる操作を実演します。

HubSpotをすでにご利用の方はもちろん、これからSaaS管理の効率化を検討されている方にも役立つ内容です。

SaaS事業では、マーケティング・営業・カスタマーサポートという3つのフェーズで顧客と接点を持ちます。マーケティングではコンテンツ制作や広告運用、営業では商談・提案・契約締結、カスタマーサポートではオンボーディングや運用支援を行います。

SaaS Upが特に注力するのは「営業」と「カスタマーサポート」の領域です。

営業フェーズでは、ヒアリング、要件定義・提案、デモ、価格提示、契約期間フォローといった活動において、複雑なプライシング設定を管理し、正確な収益予測を実現します。カスタマーサポートフェーズでは、オンボーディング、定期リニューアル、運用支援、問い合わせ対応、契約更新、解約防止といった活動において、顧客の定着化と解約防止業務を支援します。

特に「SaaSの複雑なプライシング設定を管理」し、「CSの定着化・解約防止業務を管理」することで、SaaS事業の収益最大化と継続的な成長を実現します。

SaaS Upの最大の特徴は、複雑な料金体系をHubSpot標準UIに統合された直感的な画面で簡単に設定できることです。 従来、段階別課金やボリュームディスカウントなどの複雑な料金設定をHubSpotで管理しようとすると、多くの画面遷移が必要で、設定ミスのリスクも高くなっていました。
SaaS Upでは、Reactアプリによるカスタム画面を提供することで、1つの画面内で以下のような設定が完結します

• サブスクリプション商品設定: 商品名、課金タイプ、価格プランの選択
• 段階別料金の設定: 数量範囲（例:1-100、101-200）ごとの単価設定
• 値引条件の設定: パーセンテージ割引や固定金額割引の適用
• 期間設定: 契約開始日、終了日、無料試用期間の設定

設定内容はリアルタイムで反映されるため、営業担当者が商談の場でその場で見積条件を入力し、即座にMRRへの影響を確認できます。エンジニアに依頼することなく、営業やカスタマーサクセス担当者自身が料金体系を管理・更新できる環境を実現しています。