mergency
サービス利⽤規約

本利⽤規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社 Prazto(以下「当社」といいます。)が「mergency」の名称で提供するサービス及びその関連サービス(以下「本サービス」といいます。)の提供条件及びお客様と当社との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスのご利⽤に際しては、本規約の全⽂をお読みください。

第 1 条(適⽤)

  • 1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利⽤に関するお客様と当社との権利義務関係を定めることを⽬的とし、お客様と当社との間の本サービスに関する⼀切の関係に適⽤されます。
  • 2. 本サービスに関して本規約とは別に契約⼜は規約等(以下「個別契約等」といいます。)が存在する場合、個別契約等も本規約の⼀部を構成するものとし、個別契約等の定めと本規約の定めが抵触するときは個別契約等の定めが優先するものとします。
  • 3. 本規約の内容と本規約以外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適⽤されるものとします。
  • 4. 本規約のうち当社が本サービスの利⽤を許諾した時点ではお客様に適⽤されない規定がある場合、当該規定は、事情変更によって将来適⽤可能となった時点から適⽤されるものとします。

第 2 条(定義)

本規約において使⽤する⽤語の定義は以下の通りとします。

  • 1. 「お客様」とは、本規約の内容に承諾の上、当社所定の⼿続に従って本サービスの利⽤を申し込み、当社がその申込を承諾した法⼈及び団体並びに当社が本サービスのご利⽤を許諾した⽅をいいます。
  • 2. 「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトをいいます。
  • 3. 「登録希望者」とは、本サービスの利⽤を希望し、登録の申込みを⾏い⼜は登録の申込みを⾏おうとする法⼈、団体⼜は個⼈を意味します。
  • 4. 「本サービス契約」とは、本規約に基づきお客様と当社との間で締結する、本サービスに関する利⽤契約をいいます。
  • 5. 「ユーザー」とは、お客様により権限を与えられ、本サービスへのアクセス及び本サービスの利⽤を許可された者をいいます。

第 3 条(サービス内容)

  • 1. 本サービスは、お客様でご利⽤中の Salesforce 製品における重複する顧客情報の統合及び最適化を⽬的とし、ソフトウェアにより提供されるサービスです。本サービスのより詳細な内容及び機能等は、当社ウェブサイト上の本サービスに関連するページをご参照ください。(https://prazto.com/mergency/)
  • 2. 当社は本サービスの内容⼜は機能等を、随時追加、変更⼜は削除等を⾏う場合があります。
  • 3. 当社は、お客様の個⼈情報への⼀切のアクセスを制限するとともに、個⼈情報を取得することは⼀切ありません。

第 4 条(登録)

  • 1. 登録希望者は、当社が定める⼀定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社に提供することにより、本サービスの利⽤を申請することができます。なお、登録希望者は、当社ウェブサイト⼜は個別契約等において本規約を契約の内容とする旨を同意した ときに、本規約の個別の条項についても同意したものとみなされます。また、当該申請を⾏った⽅は、当該申請により、登録希望者を代表して本サービス契約を締結する権限を有することを表明したものとします。
  • 2. 当社は、前項の申請を受理した後、登録の可否を当社の基準に従って判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。本サービスに関するお客様としての登録は、当社が当該通知を⾏ったことをもって完了したものとします。
  • 3. 前項の登録の完了をもって、本規約の個別の条項において定めるとおりの本サービス契約がお客様と当社との間に成⽴し、お客様は本サービスを本規約に従い利⽤できるようになります。
  • 4. 当社は、登録申請者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあります。また、その理由について当社は⼀切開⽰義務を負わないものとします。
    • ① 当社に提供した登録事項の全部⼜は⼀部につき虚偽、誤記⼜は記載漏れがあった場合
    • ② 本サービスと類似・競合するサービス若しくはウェブサイトを運営している⼜はその運営に協⼒していると当社が判断した場合
    • ③ 未成年者、成年被後⾒⼈、被保佐⼈⼜は被補助⼈のいずれかであり、法定代理⼈、保佐⼈⼜は補助⼈の同意等を得ていなかった場合
    • ④ 第 19 条(反社会的勢⼒の排除)第 1 項および第 2 項に定めるものと当社が判断した場合
    • ⑤ 過去に当社との契約に違反した者⼜はその関係者であると当社が判断した場合
    • ⑥ 第 10 条(禁⽌事項)各号に掲げる⾏為を⾏ったことがあるか⼜は⾏うおそれがあると当社が判断した場合
    • ⑦ 第 13 条(当社による利⽤停⽌⼜は解除等)に定める措置を受けたことがある場合
    • ⑧ その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第 5 条(登録事項の変更)

  • 1. お客様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める⽅法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
  • 2. 当社は、お客様が前項の通知を怠ったことにより、お客様⼜は第三者が損害を被った場であっても、⼀切責任を負わないものとします。

第 6 条(利⽤料⾦)

  • 1. お客様が有料プラン(本サービスのうち利⽤料⾦に関する利⽤条件が定められた機能をいいます。)を利⽤する場合、お客様は、当社との間で別途合意する個別契約等に定める利⽤条件に従うものとします。
  • 2. 第 13 条(当社による利⽤停⽌⼜は解除等)及び第 14 条(解約)に基づく解除⼜は解約があった場合であっても、当社は、利⽤料 ⾦の⽇割り計算及び払い戻しは⾏わないものとし、お客様は、解除⼜は解約⽇に関わらず契約期間分の利⽤料⾦を当社に⽀払うものとします。

第 7 条(データの利⽤)

  • 1. 当社は、お客様に関するデータを、本サービスを含む当社が提供し⼜は提供しようとしているサービスの品質向上、これらのサービスに関するお客様へのご案内、その他当社がプライバシーポリシーに定める⽬的で利⽤することができるものとします。(https://prazto.com/privacy.html)
  • 2. 当社は、統計的⽬的で本サービスの利⽤状況⼜はお客様及びユーザーの状況を分析し、統計結果を⼀般に公表することがあります。但し、個々のお客様及び特定の個⼈が識別されることのないようにいたします。
  • 3. 当社は、お客様から本サービスの利⽤情報を取得し、⼜はお客様に対して本サービスに関するフィードバックの提供を求める場合が あります。お客様は、これらの利⽤情報⼜はフィードバックの内容につき、本サービス契約期間中及び本サービス契約終了後において当社が利⽤することに同意するものとします。ただし、これらの利⽤情報⼜はフィードバックの内容の利⽤の⽬的は、本サービスの運営、改善、プロモーション及び新サービスの開発に限定されます。

第 8 条(委託)

当社は、本サービスの提供に関して、業務の全部⼜は⼀部を、当社の責任において第三者に委託することがあります。ただし、その場合、当社は責任をもって委託先を管理するものとします。

第 9 条(権利帰属)

本サービス及び当社ウェブサイトに関する知的財産権等その他⼀切の有体・無体の財産権は全て当社⼜は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、お客様に対して譲渡⼜は本規約に定める以上の使⽤許諾を⾏うものではありません。

第 1 0 条(禁⽌事項)

お客様は、本サービスの利⽤にあたり、 ⾃ら⼜はユーザーをして、以下の各号のいずれかに該当する⾏為⼜は該当すると当社が判断する⾏為をしてはなりません。

  • 1. 法令に違反する⾏為⼜は犯罪⾏為に関連する⾏為
  • 2. 当社、他のお客様若しくはユーザー⼜はその他の第三者に対する詐欺⼜は脅迫⾏為
  • 3. 公序良俗に反する⾏為
  • 4. 本サービスのネットワーク⼜はシステム等に過度な負担をかける⾏為
  • 5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある⾏為
  • 6. 当社のネットワーク若しくはシステム等に不正にアクセスする⾏為、⼜は不正なアクセスを試みる⾏為
  • 7. 逆コンパイル⼜は逆アセンブル等、当社のソフトウェア等を解析するための⼀切のリバースエンジニアリング⾏為
  • 8. 第三者に成りすます⾏為
  • 9. 同⼀の法⼈、団体⼜は⼈物が、その必要がないにも関わらず複数のお客様登録を⾏う⾏為
  • 10. 他のお客様⼜はユーザーのアカウントを利⽤する⾏為
  • 11. 当社が事前に承諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘⼜は営業⾏為
  • 12. 本サービスの他の利⽤者の情報の収集⾏為
  • 13. 当社、他のお客様若しくはユーザー⼜はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える⾏為
  • 14. 第 19 条(反社会的勢⼒の排除)第 1 項第 3 号に定める暴⼒団員等への利益供与⾏為
  • 15. 前各号の⾏為を直接⼜は間接に惹起し、⼜は容易にする⾏為
  • 16. その他、当社が不適切と判断する⾏為

第 11 条(本サービスの停⽌等)

当社は以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部⼜は⼀部の提供を停⽌⼜は中断できるものとします。

  • 1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検⼜は保守作業を緊急に⾏う場合
  • 2. コンピューター⼜は通信回線等が事故により停⽌した場合
  • 3. 本サービスの提供に必要な外部システム(Salesforce 等)の提供⼜は利⽤が遮断された場合
  • 4. 地震、落雷、⽕災、⾵⽔害、停電、疾病の蔓延、天災地変等の不可抗⼒により本サービスの運営ができなくなった場合
  • 5. その他、当社が停⽌⼜は中断を必要と合理的に判断した場合
  • 6. 当社は、本条に基づき当社が⾏った措置によって⽣じた損害について、当社に故意・重過失のある場合を除き⼀切の責任を負いません。

第 12 条(本サービスの変更⼜は終了)

当社は、当社の都合により、本サービスの内容の変更⼜は提供の終了ができるものとします。本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様に対して終了予定⽇の 6 ヶ⽉前までに通知を⾏うものとします。当社は、本条に基づき当社が⾏った措置によって⽣じた損害について当社に故意・重過失のある場合を除き⼀切の責任を負いません。

第 13 条(当社による利⽤停⽌⼜は解除等)

  • 1. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、事前の通知⼜は催告をすることなく、保存されているデータ(登録事項を含みますが、これに限られません。)の削除、本サービス利⽤の⼀時的な停⽌、登録の抹消⼜は本サービス契約の解除を⾏うことができるものとします。
    • ① 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • ② 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • ③ 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して 14⽇間以上応答がない場合
    • ④ 第 4 条(登録)第 4 項各号に該当する場合
    • ⑤ ⽀払停⽌若しくは⽀払不能となり、⼜は破産⼿続開始、⺠事再⽣⼿続開始、会社更⽣⼿続、特別清算開始若しくはこれらに類する⼿続の開始の申⽴があった場合
    • ⑥ その他、当社がお客様の本サービスの利⽤、登録⼜は本サービス契約の継続を適当でないと合理的に判断した場合
  • 2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の⼀切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の⽀払いを⾏なわなければなりません。
  • 3. 当社は、本条に基づき当社が⾏った⾏為によりお客様及びユーザーに⽣じた損害について、当社に故意・重過失のある場合を除き⼀切の責任を負いません。

第 14 条(解約)

  • 1. お客様は、当社所定の⽅法で当社に通知することにより、本サービス契約を解約し、⾃⼰のお客様としての登録を抹消できます。
  • 2. 解約後の個⼈情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。(https://prazto.com/privacy.html)
  • 3. 解約にあたりお客様が当社に対して債務を負っている場合、お客様は、当社に対する債務の⼀切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対する債務の全てについて履⾏しなければなりません。

第 15 条(お客様の責任及び保証の制限)

  • 1. お客様は、本サービスをお客様が利⽤する為に必要な環境や設備(インターネット回線、パソコン等のハードウェア、Web ブラウザ等のソフトウェア等を含みますがこれらに限りません。)を⾃⼰の責任と費⽤において適切に⽤意する必要があり、当社は、これらの⽤意に関する責任を負いません。
  • 2. 当社は、本サービスがお客様の特定の⽬的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有⽤性を有すること、お客様による本サービスの利⽤がお客様に適⽤のある法令⼜は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が⽣じないことについて、保証するものではありません。
  • 3. 本サービス⼜は当社ウェブサイトに関連してお客様と他の利⽤者⼜は第三者との間において⽣じた取引、連絡若しくは紛争等について、当社は⼀切の責任を負いません。もしそれらに関連して当社に費⽤が発⽣した場合⼜は当社が賠償⾦の⽀払いを⾏なった場合には、お客様は当社に対して、当該費⽤(弁護⼠等の専⾨家の費⽤を含む)及び賠償⾦を補償するものとし、当社はお客様にこれらの合計額の⽀払いを請求できるものとします。但し、当社に故意・重過失のある場合はこの限りではありません。

第 16 条(損害賠償)

  • 1. 当社は、本規約の各条項に定める限度で本サービスについての責任を負うものとし、本規約において保証しない⼜は責任を負わないとしている事項及びお客様の責任としている事項については、責任を負わないものとします。
  • 2. 前項のほか、何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。また、かかる場合において当社が負う損害賠償責任の額は、当社が本サービスに関してお客様から受領した直近 12 ヶ⽉分の利⽤料の総額を上限とします。

第 17 条(遅延損害⾦)

お客様は、本サービス契約に基づく債務の弁済を怠った場合は、弁済すべき⾦額に対し、年14.6%の利率で計算した⾦額を遅延損害⾦として当社に⽀払うものとします。

第 18 条(秘密保持)

当社は以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部⼜は⼀部の提供を停⽌⼜は中断できるものとします。

  • 1. お客様及び当社は、本規約に別段の定めがある場合を除き、本サービスに関連して相⼿⽅から開⽰を受けた情報について、相⼿⽅の事前の書⾯による承諾がある場合を除き、秘密情報として取り扱うものとします。但し、次の各号のいずれかに該当するものについては秘密情報には該当しないものとします。
    • ① 開⽰を受けたときに既に保有していた情報
    • ② 開⽰を受けた後、秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に⼊⼿した情報
    • ③ 開⽰を受けた後、相⼿⽅から開⽰を受けた情報に関係なく独⾃に取得し、⼜は創出した情報
    • ④ 開⽰を受けたときに既に公知であった情報
    • ⑤ 開⽰を受けた後、⾃⼰の責めに帰し得ない事由により公知となった情報
  • 2. 前項の規定にかかわらず、秘密情報を受領した当事者(以下「受領当事者」といいます。)は、監督官庁等の正当な要求若しくは法令の定めに従って開⽰する場合、受領当事者の役員・従業員、本サービスの委託先、弁護⼠若しくは会計⼠その他法律上機密保持義務を負う者へ開⽰する場合は、秘密情報を開⽰した当事者の事前の承諾を得ることなく秘密情報を開⽰することができるものとします。

第 19 条(反社会的勢⼒の排除)

  • 1. お客様及び当社は、相⼿⽅に対し、⾃⼰⼜は⾃⼰の役員若しくは⾃⼰の従業員が、現時点において、暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団員で  なくなったときから 5 年を経過しない者、暴⼒団準構成員、暴⼒団関係企業、総会屋等、社会運動標榜ゴロ⼜は特殊知能暴⼒集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴⼒団員等」といいます。)に該当しないこと及び各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約し、保証します。
    • ① 暴⼒団員等が経営を⽀配している⼜は経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    • ② ⾃⼰⼜は第三者の不正の利益を図る⽬的⼜は第三者に損害を加える⽬的をもってする等、不当に暴⼒団員等を利⽤していると認められる関係を有すること
    • ③ 暴⼒団員等に対して資⾦等を提供し、⼜は利益供与する等の関係を有すること
    • ④ 役員⼜は経営に実質的に関与している者が暴⼒団員等と社会的に⾮難されるべき関係を有すること
  • 2. お客様及び当社は、⾃ら⼜は第三者を利⽤して次の各号のいずれにも該当する⾏為を⾏わないことを確約し、保証します。
    • ① 暴⼒的な要求⾏為
    • ② 法的な責任を超えた不当な要求⾏為
    • ③ 取引に関して、脅迫的な⾔動をし、⼜は暴⼒を⽤いる⾏為
    • ④ ⾵説を流布し、偽計を⽤い⼜は威⼒を⽤いて相⼿⽅の信⽤を毀損し、⼜は相⼿⽅の業務を妨害する⾏為
    • ⑤ その他前各号に準ずる⾏為
  • 3. お客様及び当社は、本条第 1 項および第 2 項の表明及び確約に反して、相⼿⽅⼜は相⼿⽅の役員若しくは相⼿⽅の従業員が暴⼒団員等⼜は本条第 1 項および第 2 項の各号のいずれかに該当することが判明したときは、何の催告をせず、本サービス契約を解除することができるものとします。
  • 4. 第 13 条(当社による利⽤停⽌⼜は解除等)第 2 項及び第 3 項の規定は、前項に基づき当社が本サービス契約を解除した場合に準⽤されるものとします。

第 20 条(本規約等の変更)

  • 1. 当社は、お客様の⼀般の利益に適合する場合、⼜は社会情勢、経済事情若しくは本サービスに関する実情の変化若しくは法令の変更その他合理的な事由があると認められる場合には、⺠法の定型約款の変更に係る規定に基づき、本サービスの⽬的に反しない範囲で本規約の内容を変更できるものとします。
  • 2. 当社は、前項の定めに基づいて本規約の変更を⾏う場合は、変更後の利⽤規約の内容を、当社ウェブサイト上に表⽰し⼜は当社の定める⽅法によりお客様に通知することでお客様に周知するものとし、その周知の際に定める 1 ヶ⽉以上の相当な期間を経過した⽇から、変更後の利⽤規約が適⽤されるものとします。
  • 3. 当社は、本条第 1 項の定めに基づかずに本規約の変更を⾏う場合は、変更後の利⽤規約の内容についてお客様の同意を得るものとします。この場合も、当社は、変更後の利⽤規約の内容を前項の定めに従って周知するものとします。なお、かかる周知の後、当該変更後の利⽤規約が適⽤される⽇までの間に、お客様が本サービスを利⽤した場合⼜は解約の⼿続をとらなかった場合には、お客様は当該変更後の利⽤規約の内容に同意したものとみなします。

第 21 条(連絡⼜は通知)

お客様から当社に対する本サービスに関する問い合わせその他の連絡⼜は通知は、当社の定める⽅法で⾏うものとします。当社からお客様に対する本サービスに関する連絡⼜は通知は、登録事項に含まれるメールアドレスに電⼦メールを送る⽅法その他当社の定める⽅法によって⾏うものとします。当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に対して連絡⼜は通知を⾏った場合、お客様は当該連絡⼜は通知を受領したものとみなします。

第 22 条(利⽤契約上の地位の譲渡等)

  • 1. お客様は、当社の書⾯による事前の承諾なく、本サービス契約上の地位⼜は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分はできません。
  • 2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該譲渡に伴い利⽤契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該譲渡の譲受⼈に譲渡できるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第 23 条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項の全部⼜は⼀部が法令等により無効⼜は執⾏不能と判断された場合であっても、本規約における残りの条項、及び条項の⼀部が無効⼜は執⾏不能と判断された場合の当該条項の残りの部分は、継続して完全に効⼒を有するものとします。

第 24 条(準拠法及び管轄裁判所)

本規約及び本サービス契約の準拠法は、⽇本法とします。
本規約⼜は本サービス契約に起因⼜は関連する⼀切の紛争については、東京地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。
変更履歴
2020 年 09 ⽉ 23 ⽇制定
2020 年 11 ⽉ 16 ⽇改定
以上